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Best Business Home > Grupo Editorial Record > Best Business

O selo Best Business publica livros nas áreas de negócios e economia. São títulos voltados para um público leitor exigente e seletivo que busca refletir em profundidade sobre as transformações na economia e sobre o significado de liderar no mundo de hoje. Títulos de relevância que se distinguem dos livros de auto-ajuda empresarial e que atendem a demanda por informação de gestores e líderes com atividades que requerem pensamento estratégico.

Clientividade
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Como oferecer o que o seu cliente quer – um caminho para vender mais e melhor

 

Seja qual for o seu negócio, cargo ou profissão, prepare-se para conhecer o método que tem transformado em realidade o desafio que atormenta a maioria das empresas e dos profissionais das áreas mais diversas: como conquistar e fidelizar clientes de forma constante e rentável. O consultor César Souza, criador do Princípio da Clientividade, explica em detalhes porque a razão de ser é o cliente e porque existe um enorme descompasso entre os desejos e expectativas ...

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