César Souza
César Souza é um dos consultores e palestrantes mais requisitados do país. Durante vinte anos, exerceu importantes posições de liderança como executivo no Brasil e no exterior, inclusive nos Estados Unidos, onde residiu por onze anos. Foi considerado um dos 200 Líderes Globais do Futuro pelo Fórum Econômico Mundial de Davos, na Suíça. Desde 2002, é presidente do Grupo Empreenda, tendo como clientes inúmeras empresas da lista das 500 Maiores e Melhores do Brasil em diversos setores da economia: varejo, indústria, tecnologia, logística, educação, agronegócios e serviços. Quem o conhece sabe o quanto ele é obcecado pela pergunta “por que os clientes compram ou deixam de comprar na sua empresa?”. Sua vocação empreendedora se manifestou quando criança ao montar uma operação caseira que fabricava e vendia pipas. Mais tarde, ampliou sua experiência quando abriu uma franquia no setor de vestuários. Posteriormente, construiu e operou um premiado hotel, reconhecido pela excelência no atendimento a clientes, em Búzios (RJ). Por meio desse contato direto e bem-sucedido com os clientes, tanto de forma presencial como digital, desenvolveu um arsenal de ideias e práticas que culminou com a criação do Princípio da Clientividade®. César Souza é autor de diversos livros de sucesso: Clientividade, Você é do tamanho dos seus sonhos, Seja o líder que o momento exige, Jogue a seu favor e Você merece uma segunda chance, todos pelo selo BestBusiness, do Grupo Editorial Record.
